Ирина: план на 3–4 недели

Риски по модели поведения Ирины

Что мы уже наблюдаем и как это учитываем в контуре управления

Риск 1

Высокая доминантность

Задачи «в голове», диктует правила, тяжело принимает вход извне, обрушивает разговоры на другие темы.

Контур: только письменно в Битриксе. Устные договорённости не считаем. Ежедневный апдейт — в чат задачи.

Риск 2

Отсутствие гибкости

Новые форматы (БП, чек-листы, метрики) — стресс. Саботирует через «мне так неудобно».

Даём готовые шаблоны — не «пропиши», а «заполни». Формат не обсуждаем, только содержимое.

Риск 3

Отсутствие кооперативности

Конфликты с Дашей, Ксюшей, помощницей. Обучение персонала не двигается — знания оставляет при себе.

Помощница пишет БП сама по показаниям Иры (Ира правит, а не создаёт). Отчёт помощницы — Косте, минуя Иру.

Драйвер

Нужно признание

Костя признавать не будет — не за что и энергозатратно. Но без признания — уйдёт сама раньше срока.

Признание делегируем Люси: 1 встреча в неделю (15 мин), обратная связь по итогам, ровный человеческий контакт.

Контур ежедневного контроля

10 минут Кости в день. Всё остальное — на агенте и Люси.

День Ирины · день Кости

👷‍♀️

Ирина

Вечером пишет апдейт в каждый чат задачи Битрикса

→

🤖

AI-агент

Читает Битрикс, сверяет с планом, готовит ОС в стиле Кости

→

👨‍💼

Костя

Получает готовый текст в TG, читает 5 мин, правит, отправляет

Почему это работает: Ира получает ежедневную ОС (закрывает «признание» в форме внимания). Костя не тонет в её эмоциях и лишнем контексте — агент фильтрует. Все договорённости письменные — Ира не сможет отрицать.

Теория · S2 — Наставнический стиль

Ира по факту в D2: часть операций знает (склад держала 15 лет), но в новых форматах (БП, чек-листы, метрики) — не мотивирована и слабо компетентна. Стиль руководства S2: высокая директивность + высокая поддержка.

Постановка задачи

SMART: S · M · R · T

Все четыре буквы — конкретно, измеримо, со смыслом, в срок. Обязательно объяснить ПОЧЕМУ (R = Relevant): «нам это нужно, потому что…». Вовлечь Иру в обсуждение метода — «как думаешь, как лучше сделать?».

Контроль

Периодический, по графику

Не тотальный (это S1), не по запросу (S3). Ежедневный чат-апдейт — согласованный график. Явно отмечать прогресс — не только провалы. D2 теряет уверенность быстро.

Обратная связь

Формат «Плюс — Два плюса»

+ одно хорошее (конкретно, не «молодец»)
++ что можно улучшить (2 конкретных действия).
Акцент на прогрессе. Такую ОС и генерирует агент.

Мотивация — 3 точки: вход (задача попадает в её драйвер признания — «ты это лучше всех знаешь, нам нужно это на бумаге») → процесс (замечать движение, «подкидывать дрова», чтоб не теряла нить) → итог (рефлексия результата).

7 задач Кости для Иры — сегодня же в Битрикс

Устные задачи не считаются. Первый шаг: Костя заводит все 7 в Битрикс с артефактом и дедлайном, ставит Иру ответственной, себя — наблюдателем. Требование ежедневного апдейта в чат задачи до 18:00.

⚠️

Сейчас в Битриксе — 0 из 7 задач Кости

Все 7 задач Костя выдал устно 07.09. Дедлайнов по ним в Битриксе нет. То, что не в Битриксе — не сдано, не под контролем, не под ОС агента.

Задача

Артефакт выполнения

Статус по факту

В Битриксе

БП по 8 операциям склада

Шаблон готов, Ира заполняет содержимое. Операции: приёмка, размещение, сборка ФБС, упаковка, отгрузка, инвентаризация, маркировка, перемаркировка.

Google Sheet: [операция] × [шаги / ответственный / входы / выходы / где сбоит]. Готовит помощница со слов Иры, Ира правит.

Не начато. Артефактов нет.

✗ нет

Обучение кладовщиков и маркировщиц

Стартует после БП. Каждый сотрудник × перечень операций, статус освоения.

Чек-лист по каждому сотруднику: «показал / повторил / делает сам». Подпись сотрудника + Иры.

Не начато. Артефактов нет.

✗ нет

Помощница знает все операции

Ключевая задача передачи. 100% в колонке «делает сама» — обязательное условие сдачи.

Чек-лист (см. секцию 5): 8 операций × 3 статуса. Обновляется ежедневно помощницей, не Ирой.

Не начато. Артефактов нет.

✗ нет

Ежедневная перемаркировка остатков

Операционка. Отчёт в чат задачи каждый вечер: сколько перемаркировано.

Ежедневная запись в чат задачи + строка в таблице метрик.

Не запущено. Ежедневного отчёта нет.

✗ нет

Дорожная карта склада

Автоматически собирается из задач 1 и 3. Костя сводит и присылает Ире на сверку.

Google Sheet: даты × вехи. Обновляется еженедельно.

Не сделано. Первой версии нет.

✗ нет

Метрики склада ежедневно

3 колонки: выработка / приёмки / отгрузки. Заполняет помощница, Ира контролирует.

Google Sheet: дата × 3 метрики. Строка в день. Если пусто — красный флаг.

Частично: только на прошлой неделе, только по выработке. Приёмки/отгрузки — нет.

✗ нет

Убрать переработки Ирины

Переведены на ставку кладовщика, склад работает 7/0.

Готово. Зафиксировано.

✓ Сделано. Переработки убраны, склад 7/0.

✗ нет

Что уже есть в Битриксе — 2 задачи

Задача

Комментарий

В Битриксе

Подготовить предложение по пересмотру ставок ЗП кладовщиков и упаковщиц

Уже стоит в статусе «Новая» в Битриксе.

Не входит в 7 задач от Кости от 07.09. Отдельный трек.

✓ есть

Приобретение компьютера для организации дополнительного рабочего места кладовщика

Уже стоит в статусе «Новая» в Битриксе.

Инфраструктура под расширение штата.

✓ есть

⚡

Первый шаг сегодня — 20 минут Кости

Костя заводит все 7 задач в Битрикс, указывает артефакты и дедлайны. Ставит Иру ответственной, себя — наблюдателем. В описании каждой задачи — требование ежедневного апдейта в чат задачи до 18:00.

AI-агент для Кости

Автоматически проверяет задачи Иры и готовит текст ОС в стиле Кости. Костя тратит 5 минут вместо часа.

Что делает

Bitrix MCP × агент × Telegram Косте

Каждый вечер агент подключается к Битриксу, читает апдейты Иры по 7 задачам, сверяет с дедлайнами и планом, готовит короткий текст ОС в стиле Кости и присылает ему в TG. Костя перечитывает 5 мин, правит, отправляет в чат задачи.